Dün yaşadığım tatsız bir deneyimi aktarmak için bu satırları kaleme alıyorum. Rahatsızlığım sebebiyle Gebze Fatih Devlet Hastanesi'ne gitmek zorunda kaldım. Ancak hastaneye adımımı atar atmaz karşılaştığım manzara, rahatsızlığımı katbekat artırdı.
Daha hastanenin kapısından içeri girmeden başlayan çile, araç park yerinde adeta bir kaosa dönüşmüştü. Tamamen "Arap saçı" olarak tabir edebileceğimiz bir düzensizlik hakimdi. Ne bir yönlendirme, ne de bir görevli vardı. Haliyle araç sürücüleri, boş yer kapma telaşıyla birbirleriyle tartışıyor, korna sesleri ve maalesef küfürler havada uçuşuyordu. İnsan sağlığı için şifa arayanların geldiği bir kurumun girişinde yaşanan bu manzara, gerçekten üzücü ve düşündürücüydü. Hastane yönetiminin bu otopark sorununa bir çözüm bulamaması, bir görevli dahi bulunduramaması kabul edilemez.
Otoparkın bu içler acısı hali yetmezmiş gibi, hastanenin içi de dışarıdan farksızdı. Sabahın erken saatleri olmasına rağmen, hastanenin her katı tıklım tıklım doluydu. Poliklinik koridorları adeta bir insan seliydi. Kayıt stantlarının önünde uzayan kuyruklar, sanki Gebze'nin yarısı hasta olmuş da buraya akın etmiş gibi bir görüntü oluşturuyordu. Hasta insanların bu kadar yoğunlukta ve stresli bir ortamda beklemek zorunda kalması, onların sağlık durumlarını daha da olumsuz etkileyecektir.
Sağlık sorunlarımızla çare aramak için gittiğimiz bu kurumda karşılaştığımız bu manzara, "Buraya sağlam giren hasta çıkar mı?" sorusunu akıllara getiriyor. Stresli bir otopark deneyimi, kalabalık ve karmaşık bir hastane ortamı, hasta psikolojisini olumsuz etkileyecek ve iyileşme sürecini zorlaştıracaktır.
Gebze Fatih Devlet Hastanesi yönetiminin, hasta memnuniyetini ve huzurunu ön planda tutarak, öncelikle otopark sorununa acil bir çözüm bulması gerekmektedir. Ayrıca, polikliniklerdeki yoğunluğun azaltılması ve kayıt süreçlerinin daha düzenli hale getirilmesi için de gerekli önlemler alınmalıdır. Aksi takdirde, şifa bulmak umuduyla gelen hastalar, stres ve hayal kırıklığıyla ayrılmaya devam edecektir. Umarım bu sorunlara en kısa sürede çözüm bulunur ve hastalarımız hak ettikleri sağlıklı ve huzurlu bir ortamda tedavi olabilirler.
